Mercadotecnia 101

Marketing Drawing Board

Elementos básicos de mercadeo y publicidad

¿Cómo crece un negocio?

Cuando las personas descubren cosas nuevas sobre su producto, cuando los clientes escuchan sobre nuevos servicios, y cuando más personas completan sus compras, su negocio crece. Promocionar sus productos y su empresa es la clave para esto. Hay muchas filosofías y estrategias sobre la mercadotecnia y la publicidad, pero lo que realmente necesita es encontrar un ángulo único para su producto o negocio y encontrar la mejor manera de presentarlo al público a quien desea dirigirlas.

Buscar un ángulo

Los seres humanos son criaturas de hábito. Todos los días estamos constantemente bombardeados con anuncios. Con poner su producto ante los ojos de un cliente no va a convencerlo de que debe comprarlo, el cliente debe creer que hay una razón para comprarlo. Es importante entender que el marketing es un arte. Si el cliente cree que su producto es bello o útil, entonces eso es exactamente en lo que se convierte su producto. Para una pequeña empresa es difícil que pueda competir con los precios de grandes productores como Wal-Mart. De alguna manera tiene que convencer a sus clientes que su producto es mejor. Eso es lo que hace el ángulo de la mercadotecnia. Por ejemplo, la cadena de pizzerías Papa John's adoptó el lema "Mejores ingredientes" para demostrar que su producto es distinto al de sus competidores. Piense en lo que lo diferencia de sus competidores. Podría ser sus precios bajos, el gran servicio personalizado, su facilidad de acceso o entrega, su nuevo y mejorado diseño, sus raíces locales o su compromiso con la comunidad. Sea lo que sea, planifique y desarrolle una perspectiva única que capture la atención del público.

Promocionar sus ideas

De nada sirve la mercadotécnica si nadie lo ve. Utilizar las herramientas adecuadas para su negocio transforma una buena estrategia de marketing en una estrategia de marketing exitosa. Para una pequeña empresa el presupuesto de publicidad puede ser limitado, probablemente no es posible que usted se anuncie en el Super Bowl cada año. Tiene que ser inteligente sobre de cómo llegar a sus clientes. Asegúrese de utilizar un medio que sus posibles clientes verán y respeten, ya sea a través de un anuncio en el periódico, una revista local, o un sitio web de confianza.

Una buena manera de promover su imagen es utilizar los medios sociales y su comunidad a trabajar a su ventaja. Hoy en dia hay Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest y blogs. Todas son vías por cual podría llegar a futuros clientes. Lo mejor es elegir uno o dos sitios sociales para enfocar su atención. Hay tres ventajas de las redes sociales: puede aumentar su base de clientes, interactuar con su comunidad y abrir un canal de discusión con sus clientes. Mediante la producción de contenido útil y publicar buenos consejos, ya sea a través de artículos, vídeos, o blogs, su negocio inspira confianza y atrae personas que están interesados en comprar sus productos. El uso de las redes sociales para promover la recaudación de fondos locales o apoyar a su comunidad mejora la percepción de sus clientes. Puede mostrarles que usted se preocupa por el bienestar y la satisfacción de su clientela. Además, las redes sociales son un buen lugar para sostener foros de discusión supervisados, donde se puede obtener consejos y las nuevas ideas de la gente que más usa sus productos.

Sin embargo, la mercadotecnia más importante es la que el cliente ve cuando está a punto de comprar. Sembrar una idea en la cabeza es difícil y toma tiempo y confianza, pero ser convincente cuando están a punto de decir que sí toma menos esfuerzo y más destreza. Conozca lo que el cliente quiere ver y esté preparado para dárselo, con muestras, carteles, o panfletos. Hágalo de manera que sea fácil para ellos decir que sí. De esta manera no sólo van a comprar su producto, es probable que vuelva si necesita sus servicios.

Es importante encontrar el equilibrio entre la mercadotecnia electrónica y la impresa. Esto viene con la experiencia y el conocimiento de quien es su cliente y que su cliente está buscando. Marketing también puede incluir el uso de ventas y promociones para atraer gente a su negocio y darles a conocer sus productos. Lo importante es encontrar lo que funciona para su empresa y sus clientes.

Enfocándose en su audiencia

El factor más importante de la mercadotecnia no es el número total de ventas que realice, si no la sostenibilidad de esas ventas. Si vas a gastar mucho dinero en promociones al punto que ya la venta no trae ganancias, ¿cuál era el punto?. Por eso enfocarse en su audiencia se vuelve importante. No trate de gritar más fuerte y más lejos que las mega compañías, en lugar de eso, dirija su atención a las personas que usted sabe que van a escuchar su mensaje. Observe su comunidad y elija cuidadosamente a las personas que serían más receptivas a su producto.

Es importante cuidar de los clientes que ya tiene. Escuchar y responder a sus inquietudes. Encontrar nuevos clientes puede ser más costoso que mantener los que ya tiene. Construir confianza es clave y ayudará a su negocio. Una vez que tenga la confianza del cliente, ellos también pueden ayudar.Un cliente satisfecho es propenso a compartir su experiencia con su producto o compañía en las redes sociales. Si usa herramientas de redes sociales en su página es mucho más fácil convencer a sus clientes de compartir su página.

El marketing es un término amplio y al principio puede ser intimidante. Sin embargo, el marketing es la clave para crecer como empresa. Todo se reduce a decidir cómo quiere ser visto, quien quiere que lo vea y luego elegir la mejor manera de hacerlo.

Consejos para su Negocio

Haga un plan. Antes de comenzar, asegúrese de establecer algunas metas. Calcúle la cantidad de ventas que desea aumentar. Sea realista, pero haga todo lo posible para llegar a ellos. Establezca una línea de tiempo para que pueda marcar su progreso y trabajar en mejorarlo.
Establezca un presupuesto. Sepa cuánto puede gastar para sin que su negocio sufra. Puede que su presupuesto crezca a medida que crece su negocio. Una fórmula general para un presupuesto de marketing de base es el 12% de sus ventas brutas proyectadas menos el costo de la renta, pero debe personalizar su presupuesto.
Sea creativo. La mercadotecnia no tiene que ser aburrida. Prepare una sesion de ideas para anotar estrategias, slogans, titulos, campañas, ideas locas y divertidas. Busque cosas que sus clientes recordarán. Usted no tiene que usar todas las ideas, pero a veces le ayuda a pensar creativamente.
Estudie su audiencia. Use cosas como el Censo de Estados Unidos u otras publicaciones para investigar la distribución geográfica, demográfica y psicográfica (valores, actitud, forma de vida) de las personas que compran sus productos. Usted puede pedir a sus clientes que llene cuestionarios para conocer más información sobre ellos.

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