Por supuesto, contar con una compañía de seguro de auto sólida y confiable es muy importante. Pero ¿Qué tal el servicio al cliente? ¿La disponibilidad de los representantes? ¿Y el toque personal?
Recuerda, tú eres lo más importante para Infinity Auto Insurance. Es por eso que hemos creado un equipo de servicio al cliente con mayor disponibilidad, mejor capacidad de comunicación y más amabilidad para que te puedas comunicar fácilmente. Y realmente no tienes que creernos. Esto es lo que reveló un estudio independiente realizado por Verizon.
Vamos a la vanguardia en cuestión de ofrecerte diferentes opciones, para que tú escojas el nivel de involucramiento que necesites para contactarnos: 1) puedes llamar a nuestro amigable centro de llamadas de servicio al cliente; 2) puedes hablar con uno de los agentes locales en tu área o 3) puedes ser completamente autosuficiente y usar nuestras prácticas herramientas por Internet.
¿Qué sucede cuando decides comunicarte al centro de llamadas? Hablas con un miembro del equipo de servicio al cliente y reclamos, los cuales están especialmente entrenados para ayudar a nuestros clientes que hablan inglés y/o español. Asi es, tenemos un equipo que puede ayudarte con todas tus necesidades de seguro en el idioma de tu preferencia.
¡Así que tienes muchas opciones! Tú puedes escoger si prefieres a un agente local, a un representante de servicio al cliente o accesar nuestro centro de autoservicio por Internet. Tú escoges el momento que nos quieras contactar (24/7) y también puedes escoger tu idioma (inglés o español). ¿Ya ves? ¡Te dijimos! Aquí, en Infinity, tú eres en realidad lo más importante.
Comunícate con nosotros por medio de las siguientes opciones:
Somete un Reclamo
1-800-334-1661
Las 24 horas, los siete días de la semana.
Servicio al Cliente
1-800-782-1020
7:00am - 10:00pm CST, Lunes-Viernes
7:30am - 6:00pm CST, Sábados
Obtén una Cotización
1-800-463-4648 (1-800-INFINITY)
7:00am - 11:00pm CST, Lunes-Viernes
8:00am - 9:00pm CST, Sábados
10:00am - 6:30pm CST, Domingo
Correo Electrónico: customer.service@ipacc.com
Auto Comercial
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8:30am - 5:30pm EST, Sábados
Correo Electrónico: commercial.vehicle@ipacc.com
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