¿Cómo puedo recuperar mi identidad?

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Cuando descubres que hayas sido la víctima del fraude en línea, es una realización que da mucho miedo. ¿A dónde vas? ¿A quién deberías llamar? ¿Cuánto dinero me han robado? ¿Dónde empiezo para recuperar mi identidad?

Si te encuentras en esta situación, mantén la calma. No eres la primera persona que ha sido robada de su identidad y desafortunadamente tampoco serás la última. Infinity Insurance ofrece unos pasos que seguir que te ayuda a limpiar tu nombre y resolver el problema:

  • Como victima de un robo de identidad, tienes derechos. Visita la página de la Comisión Federal de Comercio (CFC)para más información.
  • Cancela todas las cuentas de banco, tarjetas de crédito o débito, y cualquier otra cuenta comercial que esté afectada.
  • Coloca una alerta de fraude en tu registro de crédito con las tres compañías de reportes crediticios: Equifax 1-800-525-6285; Experian 1-888-397-3742; y TransUnion 1-800-680-7289.
  • Solicita tus informes de crédito y llama a la CFC para reportar el delito.
  • El Informe del Robo de Identidad que registras con la CFC te ayudará a solucionar tus problemas con las compañías de informes crediticios, los cobradores de deudas y con los negocios que le extendieron crédito al ladrón de identidad o con los negocios donde el ladrón abrió cuentas nuevas a tu nombre.
  • Lleva un registro de todas tus gestiones a través de llamadas telefónicas y envíos de cartas, tanto por correo postal como electrónico. Asegúrate de que marques la fecha y persona de contacto para cada transacción.
  • Haz una lista de las fechas de entregas de documentos, seguimientos y demás.
  • Coloca una alerta de fraude prolongada en tu registro de crédito. Cuando colocas una alerta prolongada, puedes obtener dos informes de crédito gratuitos dentro de un período de 12 meses de parte de cada una de las tres compañías de informes crediticios. La alerta prolongada permanece en vigor durante siete años.
  • Verifica toda la información que aparece en tus informes de crédito y corrige cualquier error en tu nombre, dirección, teléfono, datos de empleo, seguro social, etc.
  • Pide a los comerciantes copias de los documentos que utilizó el ladrón de identidad para abrir una nueva cuenta o para efectuar cargos a tu nombre.
  • Comunícate con el departamento de fraude de cada negocio que haya reportado una transacción fraudulenta en tus cuentas existentes y sigue los pasos que te indiquen para que eliminen las transacciones e información fraudulentas.
  • Cambia todas tus contraseñas, teniendo en cuenta la importancia de protección por contraseña.
  • Solicita a las compañías de informes crediticios y a los negocios que bloqueen la información disputada para que no aparezca en tus informes de crédito.

Aunque la situación puede ser frustrante, acuérdate ser amable, paciente y respetuoso hacía las personas que te están ayudando a resolver el asunto. En este caso, el refran será verdad: se gana más con miel que con hiel.

¿Quieres más información sobre el robo de identidad? ¡Aquí la tienes!

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