Cobertura para pasajeros de Uber en un accidente

Rideshare Service Passenger

Cada vez son más las personas que usan los servicios de vehículos compartidos de aplicaciones como Uber o Lyft y, por ello, puede ser habitual que los pasajeros se pregunten si estarían cubiertos en caso de accidente. En este artículo abordamos algunas de las preguntas más frecuentes sobre la cobertura para pasajeros de Uber involucrados en un accidente.

Las políticas y normas de estos servicios han cambiado en los últimos años, y ahora tanto los conductores como los pasajeros están mejor cubiertos de lo que lo estaban. Ya que las conocidas aplicaciones Uber y Lyft no operan como los taxis tradicionales, sus políticas relacionadas con los seguros no estaban muy reguladas.

Uber explica en su página web que ofrece cobertura a sus conductores siempre y cuando estén usando la plataforma. Uber ofrece un millón de dólares de protección a terceros “desde el momento en el que un conductor acepta un servicio y hasta la conclusión del mismo”. A partir del año 2013, la aplicación también incluye cobertura de hasta un millón de dólares para motoristas no asegurados o sin seguro suficiente que hayan resultado lastimados en un accidente. Además, el conductor de Uber también deberá tener seguro de auto para cuando no esté de servicio.

Al igual que Uber, su mayor competidor, Lyft, también ofrece una cobertura similar para aquellos que usan la plataforma. La póliza y los términos de ambos son parecidos. Puedes visitar la página web de Lyft para recibir más información y detalles sobre la cobertura que tienen disponible.

Como pasajero, en todo momento debes asegurarte de que tu conductor está usando la aplicación mientras te está ofreciendo el servicio. De esta forma, te asegurarás de que la cobertura de Uber te protege en caso de un accidente.

¿Qué deberías hacer en un accidente?

Si te has visto involucrado en un accidente siendo pasajero de uno de los vehículos que trabajan con estas aplicaciones, tu forma de proceder debería ser parecida a si estuvieras en un taxi o manejando tu propio auto. Incluso si no resultaste lastimado, siempre es recomendable llamar al 911 y esperar a que lleguen los paramédicos al lugar del accidente. Deja que un profesional te revise para asegurarse de que estás bien y después escribe la siguiente información:

  • Los nombres y apellidos de todos los conductores involucrados en el accidente.
  • El número de licencia de ambos conductores y su número de teléfono.
  • Los nombres de sus aseguradoras.
  • En el caso de que los hubiera, nombres y contacto de los testigos.
  • Toma fotos de la colisión y mantén toda esta información a la mano, por si acaso te fuera necesaria en un futuro.

¿Deben tener los conductores de Uber o de Lyft un seguro de auto comercial?

Si eres un conductor que está pensando unirse a uno de estos servicios, ten en cuenta el tipo de seguro que tienes. Aunque en la página web de Uber no se especifica qué clase de póliza es necesaria, piensa que vas a estar ofreciendo un servicio al llevar a un pasajero de un sitio a otro. Por ello, siempre es recomendable tener una póliza de seguro de auto comercial, así estarás cubierto, aun si el seguro de Uber o Lyft no lo hiciera.

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